سوگيري توجه يك پديده شناختي است كه در آن ادراك فرد تحت تأثير عوامل انتخابي در توجه او قرار مي‌گيرد. اين سوگيري باعث مي‌شود افراد به طور نامتناسبي روي محرك‌ها يا اطلاعات خاصي تمركز كنند، اغلب آن‌هايي كه از نظر احساسي بار شده‌اند يا به افكار يا احساسات فعلي مربوط مي‌شوند، در حالي كه ساير اطلاعات موجود را ناديده مي‌گيرند.

به عنوان مثال، افراد مبتلا به اضطراب ممكن است به طور خودكار روي محرك‌هاي تهديدآميز در محيط خود بيشتر از محرك‌هاي خنثي تمركز كنند.

چرا ذهن ما فقط روي يك چيز قفل مي كند؟

ذهن ما به دليل يك پديده روانشناختي به نام سوگيري توجه، فقط روي يك چيز قفل مي‌شود. سوگيري توجه، تمايل ما به جذب و نگهداري نامتناسب توجه توسط محرك‌هاي خاص، اغلب آنهايي كه ارتباط عاطفي قوي يا برجستگي بصري بالايي دارند، به قيمت ناديده گرفتن ساير اطلاعات اطرافمان است. اين سوگيري باعث مي‌شود كه ما به طور انتخابي روي عناصر خاص تمركز كنيم و در عين حال ساير موارد را فيلتر و ناديده بگيريم.

دلايل اين امر ريشه در نحوه پردازش اطلاعات توسط مغز ما دارد. مغز ما دائماً محيط را براي يافتن محرك‌هاي جديد، مهم يا داراي بار عاطفي اسكن مي‌كند و به اين محرك‌ها نسبت به جزئيات كم‌اهميت‌تر اولويت مي‌دهد. اين توجه انتخابي به ما امكان مي‌دهد تا به سرعت به تهديدات بالقوه يا سيگنال‌هاي مرتبط با احساسات واكنش نشان دهيم و به بقا و تصميم‌گيري كمك كنيم. به عنوان مثال، اگر گرسنه هستيد، ممكن است توجه شما به سمت نشانه‌هاي مربوط به غذا منحرف شود. اگر مضطرب هستيد، ممكن است توجه شما به طور خودكار روي تهديدات درك شده متمركز شود.

سوگيري توجه عمدتاً زير سطح آگاهي آگاهانه عمل مي‌كند و به عنوان يك ميانبر ذهني عمل مي‌كند و آنچه را كه درك مي‌كنيم فيلتر مي‌كند تا بتوانيم منابع شناختي محدود خود را بر آنچه در حال حاضر بيشترين اهميت را دارد متمركز كنيم.

اين سوگيري مي‌تواند تحت تأثير احساسات فعلي، تجربيات گذشته يا اهميت شخصي قرار گيرد و گاهي اوقات منجر به الگوهاي آسيب‌شناختي مشاهده شده در اضطراب يا افسردگي شود، جايي كه توجه بيش از حد بر محرك‌هاي منفي يا تهديدآميز متمركز مي‌شود.

منبع : سوگيري توجه؛ چرا مغز فقط روي بعضي اطلاعات تمركز مي‌كند؟

كنترل ترس از طرد شدن شامل تركيبي از تغييرات طرز فكر، مراقبت از خود و استراتژي‌هاي عملي است كه به كاهش تأثير عاطفي آن و ايجاد تاب‌آوري كمك مي‌كند.

ريشه هاي ترس از طرد در دوران كودكي

ريشه‌هاي ترس از طرد شدن در دوران كودكي عمدتاً از تجربيات اوليه شامل دلبستگي، تروما و غفلت عاطفي ناشي مي‌شود. از نظر روانشناختي، اين ترس عميقاً با نياز ما به تعلق و پذيرش مرتبط است كه براي بقا و رشد سالم حياتي هستند.

ريشه‌هاي اصلي ترس از طرد شدن در دوران كودكي عبارتند از:

• طرد يا غفلت والدين: هنگامي كه كودكان با طرد يا غفلت از والدين يا مراقبان اصلي خود مواجه مي‌شوند، به شدت بر مغز در حال رشد آنها تأثير مي‌گذارد. اين طرد مي‌تواند از طريق عدم علاقه، خصومت، عدم دسترسي عاطفي يا فرزندپروري متناقض باشد كه منجر به عزت نفس پايين، شرم و ترس از رها شدن مي‌شود.
• مشكلات دلبستگي: نظريه دلبستگي توضيح مي‌دهد كه مراقبت‌هاي متناقض، غفلت‌آميز يا غيرقابل پيش‌بيني، سبك‌هاي دلبستگي ناامني را در كودكان ايجاد مي‌كند. اين امر منجر به اضطراب در مورد روابط و ترس مداوم از اينكه ديگران آنها را طرد يا رها كنند، مي‌شود.
• تروماي دوران كودكي: تجربيات آسيب‌زا مانند سوءاستفاده عاطفي يا جسمي، رها شدن يا قلدري، ترس از طرد شدن را تشديد مي‌كند. مغز، به ويژه آميگدال، به طرد شدن به عنوان تهديدي براي بقا واكنش نشان مي‌دهد و درد عاطفي را به شدت رمزگذاري مي‌كند.
• از دست دادن عزيزان: از دست دادن زودهنگام والدين يا افراد مهم مي‌تواند ترس عميقي از رها شدن و طرد شدن را در كودكان ايجاد كند و آنها را نسبت به تهديدهاي درك شده از تنها ماندن بيش از حد هوشيار كند.
• تجربيات اجتماعي: برخوردهاي منفي با همسالان مانند تمسخر، انزوا يا قلدري، اين باور را تقويت مي‌كند كه آنها بي‌ارزش يا دوست‌داشتني هستند و ترس از طرد شدن را تشديد مي‌كند.
• تأثير عصبي: درد عاطفي ناشي از طرد شدن، همان نواحي مغزي را فعال مي‌كند كه درد جسمي ايجاد مي‌كند و اغلب منجر به آسيب رواني بيشتر و طولاني‌تري نسبت به آسيب‌هاي جسمي مي‌شود، و تجربيات طرد شدن در دوران كودكي را به ويژه تأثيرگذار مي‌كند(منبع)(منبع)(منبع).

ترس از طرد شدن كه ريشه در كودكي دارد، مي‌تواند در بزرگسالي به صورت اعتماد به نفس پايين، جلب رضايت ديگران، كمال‌گرايي و دشواري در حفظ روابط سالم بروز كند. بهبودي شامل شناخت اين ريشه‌ها، ايجاد شفقت به خود و اغلب حمايت درماني براي شكستن اين الگوهاي ريشه‌دار است(منبع)(منبع)(منبع).

اثر اين ترس بر روابط عاشقانه

ترس از طرد شدن تأثير عميقي بر روابط عاشقانه دارد و اغلب نحوه رفتار، ارتباط و ارتباط افراد با شريك زندگي‌شان را شكل مي‌دهد. از ديدگاه روانشناختي، اين ترس مي‌تواند چالش‌هاي مهمي ايجاد كند كه بر كيفيت و ثبات روابط تأثير مي‌گذارد.

منبع : چگونه ترس از طرد شدن را كنترل كنيم؟

برداشت‌هاي اوليه اغلب به عنوان يك جزء حياتي از موفقيت حرفه‌اي در نظر گرفته مي‌شوند. لحظات اوليه تعامل مي‌تواند لحن روابط را تعيين كند و بر برداشت‌ها از شايستگي، اعتماد به نفس و محبوبيت تأثير بگذارد. در محيط كار، اين برداشت‌ها مي‌توانند مسير پيشرفت شغلي، اثربخشي كار تيمي و پتانسيل رهبري را تعيين كنند(منبع).

قدرت اولين برداشت ها

قدرت برداشت‌هاي اوليه ناشي از تقدم در پديده‌اي روانشناختي به نام اثر تقدم نهفته است، كه در آن اولين اطلاعات دريافتي در مورد يك شخص يا موقعيت، قضاوت‌ها و برداشت‌هاي بعدي را به شدت تحت تأثير قرار مي‌دهد. برداشت‌هاي اوليه به سرعت، اغلب در عرض چند ثانيه، بر اساس نشانه‌هاي بصري، زبان بدن، لحن صدا و رفتار شكل مي‌گيرند.

اين قضاوت‌هاي اوليه تمايل به ماندگاري دارند و نحوه درك ديگران از شايستگي، اعتمادپذيري و دوست‌داشتني بودن را شكل مي‌دهند و مي‌توانند تأثيرات طولاني‌مدتي بر روابط، تصميم‌گيري و تعاملات اجتماعي داشته باشند.

مفاهيم كليدي روانشناختي پشت برداشت‌هاي اوليه و تقدم

اثر تقدم، اطلاعات اوليه را به طور نامتناسبي بر نحوه شكل‌گيري نظرات افراد تأثير مي‌گذارد. پس از ايجاد يك برداشت اوليه، سوگيري تأييد ممكن است باعث شود افراد به دنبال اطلاعاتي باشند كه از اين برداشت پشتيباني كند و شواهد متناقض را ناديده بگيرند.

برداشت‌هاي اوليه توسط “برش نازك”، يك فرآيند شناختي كه امكان ارزيابي سريع از داده‌هاي محدود را فراهم مي‌كند، شكل مي‌گيرند.

برداشت‌هاي اوليه دقيق مي‌توانند توسعه روابط را در درازمدت افزايش دهند، در حالي كه سوگيري‌هاي اوليه در صورت تكيه بيش از حد مي‌توانند برداشت‌ها را تحريف كنند.

تأثير و اهميت برداشت‌هاي اوليه

• آنها فوراً بر اعتماد و اعتبار تأثير مي‌گذارند، به خصوص در موقعيت‌هاي حساس مانند مذاكرات تجاري يا موقعيت‌هاي رهبري.
• يك برداشت اوليه قوي مي‌تواند درهايي را به سوي فرصت‌هاي جديد و ارتباطات اجتماعي باز كند، در حالي كه يك برداشت اوليه ضعيف مي‌تواند موانعي ايجاد كند.
• اين برداشت‌ها معمولاً ماه‌ها طول مي‌كشند و حتي زماني كه شواهد خلاف آن ظاهر شود، به شدت بر رفتارها و تصميمات تأثير مي‌گذارند.

مثال‌هاي عملي و تأثيرات تقدم

در تجارت، برداشت اوليه يك مديرعامل با اعتماد به نفس مي‌تواند اعتماد سرمايه‌گذاران را جلب كند، در حالي كه يك رفتار مردد مي‌تواند شك و ترديد ايجاد كند.

• در استخدام، قضاوت‌هاي عجولانه در عرض چند ثانيه ديدگاه‌هاي اوليه را شكل مي‌دهند، اما اگر به دقت مديريت نشوند، مي‌توانند صلاحيت‌هاي عميق‌تر را ناديده بگيرند.
• برداشت‌هاي اوليه دقيق و مثبت، تعاملات آينده و شكل‌گيري پيوند اجتماعي را فراتر از دوست داشتن اوليه بهبود مي‌بخشند(منبع)(منبع).

به طور كلي، تقدم در شكل‌گيري برداشت‌هاي اوليه، يك لنگر شناختي و اجتماعي ايجاد مي‌كند و نحوه تفسير و به خاطر سپردن تمام اطلاعات بعدي در مورد فرد يا موقعيت را شكل مي‌دهد(منبع)(منبع).

منبع : اثر تقدم چيست؟ تأثير اولين برداشت‌ها بر ذهن

اثر فلش‌بالپ، كه با نام حافظه فلش‌بالپ نيز شناخته مي‌شود، يك پديده روانشناختي است كه در آن افراد خاطرات واضح، دقيق و ماندگاري از لحظه‌اي كه براي اولين بار از يك رويداد غافلگيركننده، احساسي يا مهم مطلع مي‌شوند، در ذهن خود شكل مي‌دهند. اين اصطلاح كه توسط براون و كوليك در سال ۱۹۷۷ ابداع شد، نشان مي‌دهد كه چنين خاطراتي مانند يك «عكس فوري» هستند كه مكان، فعاليت مداوم، فرد مطلع، پاسخ عاطفي شخصي، واكنش‌هاي ديگران و پيامدهاي آن رويداد را ثبت مي‌كنند.

خاطرات پر از جزئيات، اما هميشه درست نيستند

اثر BLP، اصطلاحي شناخته‌شده در تحقيقات حافظه يا مرتبط با دقت خاطرات بر اساس جستجوي اوليه نيست. با اين حال، اين مفهوم كه خاطرات مي‌توانند پر از جزئيات باشند اما هميشه دقيق نيستند، با يافته‌هاي اثبات‌شده در مورد نحوه عملكرد حافظه، به‌ويژه پديده‌اي كه به عنوان “حافظه فلش‌بول” شناخته مي‌شود و ساير اثرات تحريف حافظه، همسو است.

خاطرات مي‌توانند واضح و پر از جزئيات باشند، به‌ويژه خاطراتي كه بار احساسي دارند، اما اين وضوح، دقت را تضمين نمي‌كند. افراد اغلب رويدادها را با اطمينان بالا به ياد مي‌آورند، حتي اگر خاطراتشان ممكن است حاوي خطا يا تحريف باشد. اين نادرستي‌ها مي‌تواند ناشي از اثر “بازي تلفني” باشد، جايي كه خاطرات با هر يادآوري، تحت تأثير باورها، خواسته‌ها، اطلاعات خارجي يا تأثيرات اجتماعي مانند اثر تنظيم مخاطب، بازسازي و گاهي تغيير مي‌كنند. خاطرات عاطفي، در حالي كه پايدار و از نظر ذهني واضح هستند، ممكن است هنوز فاقد جزئيات دقيق واقعي باشند و مي‌توانند در طول زمان مستعد تحريف باشند.

به طور كلي: خاطرات مي‌توانند جزئيات زيادي داشته باشند اما به دليل فرآيندهاي بازسازي و تأثيرات بر يادآوري حافظه، كاملاً دقيق نباشند، كه با پديده‌هاي روانشناختي شناخته شده مانند خاطرات فلش بالپ و اثرات اطلاعات نادرست سازگار است(منبع)(منبع)(منبع).

خاطرات اغلب پر از جزئيات و وضوح هستند كه مي‌توانند حس دقت بالا را القا كنند. با اين حال، تحقيقات نشان مي‌دهد كه اگرچه خاطرات مي‌توانند بسيار دقيق باشند، اما هميشه كاملاً دقيق نيستند. حافظه يك فرآيند بازسازي است، به اين معني كه هنگام يادآوري يك رويداد، مغز قطعاتي را كه گاهي اوقات مي‌توانند فراموش شوند، تغيير كنند يا تحت تأثير اطلاعات ديگر قرار گيرند، كنار هم قرار مي‌دهد. اين امر مي‌تواند منجر به خطا يا تحريف حتي در خاطراتي شود كه بسيار واضح به نظر مي‌رسند.

مطالعات نشان مي‌دهد كه خاطرات ما عموماً كاملاً دقيق هستند، و برخي تحقيقات نشان مي‌دهند كه ۹۳ تا ۹۵ درصد از جزئيات يادآوري شده تحت شرايط خاصي مي‌توانند صحيح باشند. با اين حال، دقت حافظه با گذشت زمان كاهش مي‌يابد و تعداد جزئيات به ياد مانده ممكن است كاهش يابد، اگرچه آن جزئيات به ياد مانده تمايل به دقيق ماندن دارند.

منبع : اثر فلش‌بالپ؛ چرا خاطرات شوكه‌كننده ماندگارند؟

سوگيري تاييدي، تمايل به جستجو و ترجيح اطلاعاتي است كه از باورهاي از پيش موجود ما پشتيباني مي‌كنند. در نتيجه، ما تمايل داريم هرگونه اطلاعاتي را كه با آن باورها در تضاد است، ناديده بگيريم.

سوگيري تاييدي اغلب غيرعمدي است، اما همچنان مي‌تواند منجر به تصميم‌گيري ضعيف در تحقيقات (روانشناسي) و در زمينه‌هاي حقوقي يا زندگي واقعي شود(منبع).

چرا فقط به دنبال حرف هايي مي گرديم كه باورمان را تاييد كند؟

ما به دليل يك پديده روانشناختي به نام سوگيري تاييدي، تمايل داريم فقط به دنبال كلمات يا اطلاعاتي باشيم كه باورهاي ما را تأييد مي‌كنند. سوگيري تاييدي، تمايل انسان به ترجيح دادن اطلاعاتي است كه از باورهاي موجود ما پشتيباني مي‌كنند و در عين حال اطلاعاتي را كه با آنها در تضاد هستند ناديده مي‌گيرند يا رد مي‌كنند.

اين امر به اين دليل رخ مي‌دهد كه پردازش تمام اطلاعات موجود از نظر ذهني پرهزينه و زمان‌بر است. مغز ما از ميانبرهايي به نام اكتشاف استفاده مي‌كند و به طور انتخابي اطلاعاتي را جستجو، تفسير و به خاطر مي‌سپارد كه با ايده‌هاي قبلي ما همسو هستند و منجر به تصميم‌گيري سريع‌تر اما همچنين خطاهاي بالقوه در قضاوت مي‌شود.

وقتي اطلاعات جديد آنچه را كه از قبل باور داريم تأييد مي‌كند، احتمال بيشتري دارد كه آن را به عنوان حقيقت بپذيريم، بعداً بهتر به ياد بياوريم و آن را در جهان‌بيني خود ادغام كنيم. در مقابل، اطلاعات متناقض تمايل دارند ما را به حالت تدافعي درآورند، باعث شوند روي نقص‌هاي آن تمركز كنيم يا منجر به فراموشي كامل آن شوند.

اين توجه انتخابي به شواهد تأييدكننده به حفظ و تقويت باورهاي فعلي ما كمك مي‌كند و ناهماهنگي شناختي، ناراحتي ذهني كه هنگام مواجهه با اطلاعات متناقض تجربه مي‌شود، را كاهش مي‌دهد.

در نهايت، سوگيري تاييدي ناشي از تمايل مغز به سهولت شناختي و آسايش عاطفي است و به ما كمك مي‌كند از تلاش و استرس ناشي از بازنگري در ديدگاه‌هاي عميق خود اجتناب كنيم، اما مي‌تواند منجر به درك تحريف‌شده و تصميم‌گيري ضعيف شود(منبع)(منبع)(منبع).

مغز از سوگيري تاييدي به عنوان يك ميانبر ذهني يا اكتشافي استفاده مي‌كند تا با تمركز بر اطلاعاتي كه با باورهاي قبلي فرد همسو هستند، تصميم‌گيري را سريع‌تر و از نظر ذهني آسان‌تر كند. وقتي افراد با اطلاعاتي مواجه مي‌شوند كه باورهايشان را تاييد مي‌كند، احتمال بيشتري دارد كه آن را به عنوان حقيقت بپذيرند، آن را در درك خود بگنجانند و بعداً براي پشتيباني از ديدگاه‌هايشان آن را به ياد بياورند. برعكس، اطلاعات متناقض معمولاً با حالت تدافعي، بررسي انتقادي يا به سادگي فراموش مي‌شوند.

منبع : سوگيري تأييدي چيست؟ يك خطاي ذهني رايج با مثال‌هاي واقعي

سوگيري لنگراندازي، تمايل افراد به تكيه بيش از حد بر اولين اطلاعاتي است كه در مورد يك موضوع دريافت مي‌كنند. صرف نظر از صحت آن اطلاعات، افراد از آن به عنوان يك نقطه مرجع يا لنگر براي قضاوت‌هاي بعدي استفاده مي‌كنند. به همين دليل، سوگيري لنگراندازي مي‌تواند منجر به تصميمات ضعيف در زمينه‌هاي مختلف، مانند مذاكرات حقوق و دستمزد، تشخيص‌هاي پزشكي و خريدها شود(منبع).

اولين اطلاعات چگونه ذهن ما را قفل مي كنند؟

اولين اطلاعاتي كه در مورد يك موضوع دريافت مي‌كنيم، ذهن ما را از طريق اثر لنگر انداختن، يك سوگيري شناختي كه در آن قضاوت‌ها و تصميمات ما به شدت تحت تأثير آن اطلاعات اوليه قرار مي‌گيرند، حتي اگر نامربوط يا دلخواه باشند، “قفل” مي‌كند. اين اطلاعات اوليه به يك نقطه مرجع يا لنگر تبديل مي‌شود و نحوه تفسير تمام اطلاعات بعدي را شكل مي‌دهد و قضاوت ما را منحرف مي‌كند.

به عنوان مثال، هنگام مذاكره در مورد قيمت يا انجام تخمين‌ها، افراد تمايل دارند به جاي ارزيابي عيني تمام داده‌ها، فقط كمي از لنگر تنظيم شوند و اين منجر به تصميمات مغرضانه مي‌شود. اين اثر به اين دليل عمل مي‌كند كه افراد از اولين اطلاعات به عنوان يك ميانبر ذهني يا چارچوب مرجع استفاده مي‌كنند، افكار خود را حول آن لنگر مي‌اندازند و به‌روزرساني يا اصلاح باورها بر اساس آن را دشوار مي‌كنند. اثر لنگر انداختن صرف نظر از دقت اولين اطلاعات اتفاق مي‌افتد و يك پديده رايج در زمينه‌هاي مختلف مانند خريد، مذاكرات و تخمين‌ها است(منبع)(منبع)(منبع)(منبع).

چگونه اطلاعات اوليه ذهن ما را قفل مي‌كند؟

• داده‌هاي اوليه يا لنگر، به عنوان يك نقطه مرجع شناختي عمل مي‌كنند كه تمام قضاوت‌هاي ديگر از آن گرفته مي‌شوند.
• افراد تمايل دارند تنظيمات را به اندازه كافي دور از اين لنگر انجام دهند كه منجر به سوگيري مي‌شود.
• لنگر، لحن ادراك را تعيين مي‌كند و باعث مي‌شود اطلاعات بعدي نسبت به لنگر ارزيابي شوند.
• اين پديده حتي اگر لنگر نامرتبط يا دلخواه باشد نيز رخ مي‌دهد.
• لنگرها به شدت بر نگرش‌ها، انتظارات و تصميمات تأثير مي‌گذارند و ديدن عيني موقعيت‌ها فراتر از آن اطلاعات اوليه را دشوار مي‌كنند.

منبع : سوگيري لنگراندازي چيست؟ مثال‌ها و معني ساده

سوگيري اكتشافيِ در دسترس بودن، يك سوگيري شناختي است كه در آن شما بر اساس يك مثال، اطلاعات يا تجربه اخير كه به راحتي در دسترس شماست، تصميم مي‌گيريد، حتي اگر بهترين مثال براي آگاهي‌بخشي به تصميم شما نباشد (منبع).

چرا چيزهايي كه راحت تر به ذهن مي آيند، واقعي تر به نظر مي رسند؟

سوگيري در دسترس بودن، كه با نام «سوگيري اكتشافي در دسترس بودن» نيز شناخته مي‌شود، يك سوگيري شناختي است كه در آن افراد هنگام قضاوت يا تصميم‌گيري به اطلاعاتي تكيه مي‌كنند كه به راحتي يا به وضوح به ذهنشان مي‌رسد.

از آنجا كه اين اطلاعات به راحتي در دسترس، رايج‌تر، مكررتر يا نماينده‌تر از آنچه در واقع هستند فرض مي‌شوند، افراد اغلب احتمال يا اهميت رويدادهايي را كه به خاطر سپردن آنها آسان‌تر است، بيش از حد ارزيابي مي‌كنند. اين سوگيري به عنوان يك ميانبر ذهني عمل مي‌كند كه به تصميم‌گيري سريع كمك مي‌كند، اما مي‌تواند منجر به نتيجه‌گيري‌هاي ناقص يا تحريف‌شده شود، زيرا خاطرات اخير، واضح يا احساسي را بر داده‌هاي جامع‌تر يا دقيق‌تر ترجيح مي‌دهد.

چيزهايي كه راحت‌تر به ذهن مي‌آيند، به دليل سوگيري شناختي كه به عنوان «سوگيري اكتشافي در دسترس بودن» يا «سوگيري در دسترس بودن» شناخته مي‌شود، واقعي‌تر به نظر مي‌رسند. اين يك ميانبر ذهني است كه در آن افراد احتمال يا اهميت يك رويداد را بر اساس ميزان سهولت يادآوري نمونه‌هايي از آن تخمين مي‌زنند. وقتي يك مثال يا رويداد در حافظه در دسترس‌تر يا به راحتي قابل بازيابي باشد، رايج‌تر، محتمل‌تر يا واقعي‌تر درك مي‌شود.

روش اكتشافيِ در دسترس بودن به اين دليل عمل مي‌كند كه مغز از ميانبرهاي ذهني براي تصميم‌گيري سريع استفاده مي‌كند و اغلب سهولت يادآوري را جايگزين احتمال واقعي مي‌كند. اين مي‌تواند منجر به بيش‌برآورد كردن اهميت يا واقعيت رويدادهايي شود كه به راحتي به خاطر سپرده مي‌شوند، مانند اخبار دراماتيك يا تجربيات شخصي، در حالي كه اطلاعات كمتر به ياد ماندني اما بالقوه دقيق‌تر را دست كم مي‌گيرد.

سهولت يادآوري منجر به تخمين بيش از حد فراواني يا تأثير آن رويداد مي‌شود زيرا ذهن، وضوح يا تازگي را با واقعيت يا اهميت برابر مي‌داند. اين سوگيري بر نحوه قضاوت افراد در مورد ريسك، فراواني و حتي حقيقت رويدادها تأثير مي‌گذارد و اغلب ادراكات را از واقعيت‌هاي عيني منحرف مي‌كند(منبع)(منبع)(منبع).

در اصل، هر چه چيزي راحت‌تر به ذهن خطور كند، «واقعي‌تر» يا محتمل‌تر به نظر مي‌رسد، زيرا مغز از اين قابليت دسترسي به عنوان نماينده‌اي براي واقعيت يا فراواني استفاده مي‌كند. اين اكتشاف به تصميم‌گيري سريع كمك مي‌كند، اما مي‌تواند باعث تحريف در ادراك و قضاوت نيز شود.

مثال هاي رسانه اي از سوگيري دسترس پذيري

نمونه‌هاي رسانه‌اي از سوگيري در دسترس بودن (دسترسي‌پذيري) عبارتند از:

• پوشش خبري رويدادهاي دراماتيك مانند سقوط هواپيما مي‌تواند باعث شود مردم خطر پرواز را بيش از حد ارزيابي كنند، عليرغم اينكه آمار نشان مي‌دهد پرواز از بسياري از اشكال ديگر حمل و نقل امن‌تر است. وضوح و گزارش مكرر، اين رويدادها را در حافظه “در دسترس‌تر” مي‌كند و به ترس غيرمنطقي دامن مي‌زند.
• گزارش‌هاي رسانه‌اي كه بر حملات كوسه تمركز دارند، اغلب مردم را به اين باور مي‌رساند كه اين حملات رايج و خطرناك هستند و اين واقعيت را كه حملات كوسه بسيار نادر هستند، تحت الشعاع قرار مي‌دهند. همين اصل در مورد تروريسم، جرايم خشونت‌آميز و ساير رويدادهاي نادر اما دراماتيك كه به شدت توسط رسانه‌هاي خبري پوشش داده مي‌شوند، صدق مي‌كند.
• روزنامه‌نگاران تمايل دارند علل يا توضيحاتي را كه بيشتر به روز هستند يا فوراً در دسترس هستند، برجسته كنند، مانند سرزنش بحران‌هاي فعلي (مثلاً بحران انرژي منتسب به جنگ اوكراين) بدون اينكه هميشه ساير عوامل مهم اما كمتر واضح را پوشش دهند. اين سوگيري مي‌تواند درك عمومي از علل و راه‌حل‌ها را شكل دهد.
• رسانه‌هاي اجتماعي مي‌توانند با قرار دادن مكرر كاربران در معرض روايت‌ها، حالات چهره، ويديوها يا اخبار خاص، سوگيري در دسترس بودن را تقويت كنند و باعث تخمين بيش از حد فراواني يا اهميت آن رويدادها يا نظرات شوند.

به طور خلاصه، پوشش رسانه‌اي اغلب با واضح‌تر و قابل بازيابي‌تر كردن مثال‌ها يا توضيحات خاص، سوگيري در دسترس بودن را تشديد مي‌كند، كه بر درك عمومي از خطر، علل يا واقعيت فراتر از داده‌هاي عيني تأثير مي‌گذارد(منبع)(منبع)(منبع)(منبع).

منبع : سوگيري دسترس‌پذيري چيست و چرا باعث خطا مي‌شود؟

«خطاي شباهت» نوعي سوگيري شناختي است كه در آن افراد به اشتباه احتمال يا حقيقت يك رويداد، ايده يا عضويت در يك دسته را بر اساس ميزان شباهت آن به چيزي آشنا، به جاي شواهد عيني يا احتمال آماري، قضاوت مي‌كنند. اين يك خطاي سيستماتيك در تفكر است كه ناشي از اتكاي مغز به ميانبرهاي ذهني (اكتشافي) است كه از شباهت ادراك‌شده به عنوان راهي سريع براي ساده‌سازي قضاوت‌هاي پيچيده استفاده مي‌كنند.

شباهت هميشه به معناي احتمال نيست

خطاي شناختي مربوط به شباهت اين است كه افراد اغلب به اشتباه از شباهت به عنوان جايگزيني براي احتمال استفاده مي‌كنند كه مي‌تواند منجر به قضاوت‌هاي نادرست شود.

اين اتفاق به اين دليل مي‌افتد كه «روش اكتشافي شباهت» باعث مي‌شود افراد احتمال تعلق چيزي به يك دسته را بر اساس ميزان شباهت آن به يك نمونه اوليه يا مثال گذشته قضاوت كنند، نه بر اساس احتمال يا شواهد آماري واقعي.

به چند دليل، شباهت هميشه معادل احتمال نيست:

• شباهت، شباهت ادراك‌شده را نشان مي‌دهد كه مي‌تواند ذهني و وابسته به زمينه باشد، نه معياري براي احتمال واقعي.
• افراد اغلب وقتي رويداد يا مثال بسيار معرف يا آشنا باشد، صرف نظر از نرخ‌هاي پايه واقعي (فراواني)، احتمالات را بيش از حد تخمين مي‌زنند.
• تكيه مغز بر شباهت مي‌تواند باعث دست‌كم گرفتن يا ناديده گرفتن رويدادهاي كمتر مشابه اما محتمل‌تر شود و منجر به ارزيابي‌هاي مغرضانه شود.
• مدل‌هاي رياضي و تحقيقات تجربي نشان مي‌دهند كه قضاوت‌هاي مربوط به شباهت و قضاوت‌هاي مربوط به احتمال، فرآيندهاي شناختي مرتبط اما متمايزي هستند و اشتباه گرفتن آنها منجر به خطاهايي مانند “اثر رقيق‌سازي” (ناديده گرفتن اطلاعات متناقض) يا “اثرات تأييد” مبتني بر شباهت به جاي شواهد مي‌شود.

اشتباهات مهلك در زندگي مشترك كه به طلاق و جدايي ختم مي شوند

به طور خلاصه، ميانبر ذهني قضاوت احتمال بر اساس شباهت مي‌تواند باعث سوگيري‌هاي سيستماتيك شود زيرا شباهت مربوط به شباهت ادراك‌شده است، نه احتمال واقعي. تصميم‌گيري منطقي مستلزم تمايز آگاهانه اين مفاهيم و ارزيابي شواهد به صورت احتمالي است، نه تكيه صرف بر اينكه چيزي چقدر شبيه به نظر مي‌رسد(منبع)(منبع)(منبع).

نمونه هاي قضاوت اشتباه براساس شباهت

نمونه‌هايي از قضاوت نادرست بر اساس شباهت عبارتند از:

• انتخاب خريد كتاب يا تماشاي فيلم صرفاً به اين دليل كه شبيه كتاب قبلي است، حتي اگر فيلم جديد كيفيت پايين‌تري داشته باشد. اين تصميم به جاي ارزيابي عيني، تحت تأثير شباهت ادراك‌شده با تجربيات لذت‌بخش گذشته قرار مي‌گيرد.
• تصميم به غذا خوردن در رستوران به اين دليل كه فرد را به ياد رستوران ديگري كه قبلاً دوست داشته مي‌اندازد، مي‌اندازد كه ممكن است منجر به ناديده گرفتن گزينه‌هاي بهتر ديگر شود. شباهت بين تجربيات حال و گذشته بيش از كيفيت واقعي غذا يا خدمات، بر انتخاب تأثير مي‌گذارد(منبع).
• مصاحبه‌كنندگان شغلي، كانديداهايي را ترجيح مي‌دهند كه پيشينه يا رفتارهايشان مشابه كارمندان موفق فعلي باشد و به طور بالقوه افراد متنوع يا واجد شرايط‌تر را از دست بدهند. اين روش اكتشافي شباهت مي‌تواند تصميمات استخدام را از شايسته‌سالاري منحرف كند.
• پذيرش‌هاي قديمي در مدارسي كه فرزندان فارغ‌التحصيلان پذيرفته مي‌شوند تا حدي به اين دليل است كه پيشينه آنها مشابه افراد موفق ديده مي‌شود و اين امر به جاي اينكه صرفاً بر اساس صلاحيت‌ها باشد، تعصبات اجتماعي-اقتصادي يا جمعيتي را تقويت مي‌كند.
• توسعه‌دهندگان نرم‌افزار از روش‌هاي اكتشافي شباهت در اشكال‌زدايي با تطبيق علائم اشكال جديد با اشكالات مشابه گذشته استفاده مي‌كنند. اگرچه اغلب مفيد است، اما اگر اشكال جديد متفاوت باشد اما به طور سطحي مشابه به نظر برسد، مي‌تواند باعث خطا شود و منجر به تشخيص اشتباه شود.

منبع : خطاي شباهت چيست؟ اشتباهات رايج ذهن در تشخيص و انتخاب